Teslimat Bilgileri
Ayhan Opel Yedek Parça ile Müşteri arasindaki
Sanal Ortamda Mesafeli Satış Sözleşmesi 'dir.
Madde - 1
Is bu sözlesmenin
konusu, saticinin, aliciya satisini yaptigi, asagida nitelikleri ve satis
fiyati belirtilen ürünün satisi ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayili
Tüketicilerin Korunmasi Hakkindaki Kanunun; Mesafeli Sözlesmeleri Uygulama Esas
ve Usulleri Hakkinda Yönetmelik hükümleri geregince taraflarin hak ve
yükümlülüklerinin kapsamaktadir.
Madde - 2
SATICI BILGILERI
Ünvani: Ayhan Opel
Yedek Parça (Bundan sonra Başkent Sanayi
Sitesi 1763/1 Sk. (Eski 59) No:6 06730 Batıkent/Ankara https://www.opelparcagonder.com veya SATICI olarak anilacaktir)
Adresi: Başkent Sanayi Sitesi 1763/1 Sk. (Eski 59) No:6 06730 Batıkent/Ankara
Telefon: 0312 278 45 45
Madde - 3
ALICI BILGILERI
Adi -Soyadi/Ünvani:
Adresi :
Telefon:
Faks:
E-mail:
Madde - 4
SÖZLESME KONUSU VE ÜRÜN
BILGILERI:
Mal/Ürün veya Hizmetin;
Türü, Miktari, Marka/Modeli, Rengi, Adedi, Satis Bedeli ve Ödeme Sekli, asagida
belirtildigi gibi olup, bu vaatler ……………… tarihine kadar geçerlidir.
Mal / Ürün/Hizmet Türü:
Marka/Model:
Rengi:
Adedi:
Satis Fiyati (KDVdahil)
:
Kargo Ücreti:
Ödeme Sekli:
Teslimat Adresi :
Teslim Edilecek Kisi:
Fatura Adresi:
Madde - 5
GENEL HÜKÜMLER
5.1 - ALICI, Madde 4'te
belirtilen sözlesme konusu ürünün temel nitelikleri, satis fiyati ve ödeme
sekli ile teslimata iliskin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi oldugunu ve
elektronik ortamda gerekli teyidi verdigini beyan eder.
5.2 - Sözlesme konusu
ürün, yasal 30 günlük süreyi asmamak kosulu ile her bir ürün için alicinin
yerlesim yerinin uzakligina bagli olarak ön bilgiler içinde açiklanan süre
içinde alici veya gösterdigi adresteki kisi veya kurulusa teslim edilir.
5.3 - Sözlesme konusu
ürün, alicidan baska bir kisi veya kurulusa teslim edilecek ise, teslim
edilecek kisi veya kurulusun teslimati kabul etmemesinden dolayi SATICI sorumlu
tutulamaz.
5.4 – SATICI , sözlesme
konusu ürünün saglam, eksiksiz, sipariste belirtilen niteliklere uygun ve varsa
garanti belgeleri ve kullanim kilavuzlari ile birlikte teslim edilmesinden
sorumludur.
5.5 - Sözlesme konusu
ürünün teslimati için is bu sözlesmenin elektronik ortamda onaylanmis olmasi ve
satis bedelinin alicinin tercih ettigi ödeme sekli ile ödenmis olmasi sarttir.
Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayitlarinda iptal edilir
ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülügünden kurtulmus kabul edilir.
5.6 - Ürünün tesliminden
sonra aliciya ait kredi kartinin alicinin kusurundan kaynaklanmayan bir sekilde
yetkisiz kisilerce haksiz veya hukuka aykiri olarak kullanilmasi nedeni ile
ilgili banka veya finans kurulusun ürün bedelini SATICI 'ya ödememesi halinde,
ALICI kendisi veya satis sözlesmesinde belirttigi kisi veya kuruma teslim
edilmis olan ürünü 3 isgünü içinde SATICI 'ya göndermek zorundadir. Böyle bir
durumda nakliye giderleri aliciya aittir.
5.7 - SATICI mücbir
sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulasimin kesilmesi gibi
olaganüstü durumlar nedeni ile sözlesme konusu ürünü süresi içinde teslim
edemez ise, durumu aliciya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde alici siparisinin
iptal edilmesini, sözlesme konusu ürünün varsa emsali ile degistirilmesini,
ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasina kadar
ertelenmesi haklarindan birini kullanabilir. Alicinin siparisi iptal etmesi
halinde, SATICI 7 gün içinde aliciya ait kredi karti fisinin iptali ve ilgili
tutarin alicinin hesabina iade edilmesi konusunda ilgili banka nezdinde
girisimde bulunur ve yapilan islem elektronik posta araciligi ile ALICI'ya
bildirilir. Böyle bir durumda ilgili bankadan kaynaklanan gecikmelerden dolayi
SATICI sorumlu tutulamaz.
5.8 - ALICI ve/veya
ALICI'nin teslimat yapilmasi istedigi kisi ve/veya kurumlara teslim edilmis
olan ürünlerin arizali veya bozuk olmasi durumunda, garanti sartlari içinde
gerekli onarim veya degistirme isleminin yapilmasi için ilgili ürün veya
ürünler SATICI'ya, ALICI tarafinin teslim aldigi tarihten baslayarak 7 gün
içinde gönderilir ve nakliye giderleri SATICI tarafindan karsilanir. Böyle bir
durumda 7 günlük sürenin dolmasi halinde, ALICI teslim almis oldugu ürünü
ilgili servisine götürmek zorundadir.
5.9- Is bu sözlesme,
alici tarafindan elektronik olarak onaylandiktan ve
http://www.ticaretmerkezi.com.tr.tr adresine ulastirildiktan sonra geçerlilik
kazanir.
Madde - 6
CAYMA HAKKI:
Alici, sözlesme konusu ürürünün
kendisine veya gösterdigi adresteki kisi/kurulusa tesliminden itibaren yedi (7)
gün içinde cayma hakkina sahiptir. Cayma hakkinin kullanilabilmesi için bu süre
içinde SATICI'ya faks veya elektronik posta ile bildirimde bulunulmasi ve
ürünün 7. madde hükümleri çerçevesinde kullanilmamis ve ambalajinin zarar
görmemis olmasi sarttir. Bu hakkin kullanilmasi halinde, 3. kisiye veya
Alici'ya teslim edilen ürünün SATICI'ya gönderildigine dair kargo teslim
tutanagi örnegi ile satis faturasi aslinin iadesi zorunludur. Bu belgelerin
ulasmasini takip eden 7 gün içinde ürün bedelinin ALICI'nin kredi karti
hesabina iade edilmesi için SATICI ilgili banka nezdinde girisimde bulunur.
Ürün bedelinin iadesinde banka tarafindaki aksakliklardan dolayi SATICI sorumlu
tutulamaz. Satis faturasinin aslinin gönderilmemesi durumunda katma deger
vergisi ve varsa diger yasal yükümlülükler iade edilmez. Cayma hakki nedeni ile
iade edilen ürünün kargo bedeli ALICI'ya aittir. Ayrica, niteligi itibariyla
iade edilemeyecek ürünler, tek kullanimlik ürünler, kopyalanabilir yazilim ve
programlar, hizli bozulan veya son kullanim tarihi geçen ürünler için cayma
hakki kullanilamaz. Her türlü yazilim ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler,
Bilgisayar ve kirtasiye sarf malzemeleri (toner, kartus, serit v.b) ve Hür
türlü kozmetik ürünlerinde cayma hakkinin kullanilmasi, ürünün ambalajinin
açilmamis, bozulmamis ve ürünün kullanilmamis olmasi sartina baglidir.
Madde - 7
YETKILI MAHKEME:
Is bu sözlesmenin
uygulanmasinda, Sanayi ve Ticaret Bakanliginca ilan edilen degere kadar
Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nin veya SATICI'nin yerlesim yerindeki
TÜKETICI MAHKEMELERI yetkilidir. Siparisin elektronik ortamda onaylanmasi
durumunda, ALICI is bu sözlesmenin tüm hükümlerini kabul etmis sayilir.
NOT :
Yukarıdaki sözleşme 4822
sayılı yasa gereğince hazırlanmış olup firmamıza özel teslimat şartlarını
aşağıdaki linle tıklayıp okuyabilirsiniz.Bu linkle verilen şartla yukarıdaki
sözleşme ile çelişmediği sürece geçerlidir.Lüten bu şartlarıda dikkatle inceleyiniz..
Tüketici Yasası (Genel
Hükümler ve Mesafeli Satışlara İlişkin Hükümlere yerl Verilmiştir)
4822 SAYILI KANUNLA
DEGISIK 4077 SAYILI
TÜKETICININ KORUNMASI
HAKKINDA KANUN
BIRINCI KISIM
Amaç, Kapsam, Tanimlar
Amaç
Madde 1- Bu Kanunun
amaci, kamu yararina uygun olarak tüketicinin saglik ve güvenligi ile ekonomik
çikarlarini koruyucu, aydinlatici, egitici, zararlarini tazmin edici, çevresel
tehlikelerden korunmasini saglayici önlemleri almak ve tüketicilerin kendilerini
koruyucu girisimlerini özendirmek ve bu konudaki politikalarin olusturulmasinda
gönüllü örgütlenmeleri tesvik etmeye iliskin hususlari düzenlemektir.
Kapsam
Madde 2- Bu Kanun,
birinci maddede belirtilen amaçlarla mal ve hizmet piyasalarinda tüketicinin taraflardan
birini olusturdugu her türlü tüketici islemini kapsar.
Tanimlar
……………..
IKINCI KISIM
Tüketicinin Korunmasi ve
Aydinlatilmasi
Ayipli mal
Madde 4- Ambalajinda,
etiketinde, tanitma ve kullanma kilavuzunda ya da reklam ve ilânlarinda yer
alan veya satici tarafindan bildirilen veya standardinda veya teknik
düzenlemesinde tespit edilen nitelik veya niteligi etkileyen niceligine aykiri
olan ya da tahsis veya kullanim amaci bakimindan degerini veya tüketicinin
ondan bekledigi faydalari azaltan veya ortadan kaldiran maddi, hukuki veya
ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayipli mal olarak kabul edilir.
Tüketici, malin teslimi
tarihinden itibaren otuz gün içerisinde ayibi saticiya bildirmekle yükümlüdür.
Tüketici bu durumda, bedel iadesini de içeren sözlesmeden dönme, malin ayipsiz
misliyle degistirilmesi veya ayip oraninda bedel indirimi ya da ücretsiz onarim
isteme haklarina sahiptir. Satici, tüketicinin tercih ettigi bu talebi yerine
getirmekle yükümlüdür. Tüketici bu seçimlik haklarindan biri ile birlikte
ayipli malin neden oldugu ölüm ve/veya yaralanmaya yol açan ve/veya
kullanimdaki diger mallarda zarara neden olan hallerde imalatçi-üreticiden tazminat
isteme hakkina da sahiptir.
I malatçi-üretici,
satici, bayi, acente, ithalatçi ve 10 uncu maddenin besinci fikrasina göre
kredi veren ayipli maldan ve tüketicinin bu maddede yer alan seçimlik
haklarindan dolayi müteselsilen sorumludur. Ayipli malin neden oldugu zarardan
dolayi birden fazla kimse sorumlu oldugu takdirde bunlar müteselsilen
sorumludurlar. Satilan malin ayipli oldugunun bilinmemesi bu sorumlulugu
ortadan kaldirmaz.
Bu madde ile ayiba karsi
sorumlu tutulanlar, ayiba karsi daha uzun bir süre ile sorumluluk
üstlenmemislerse, ayipli maldan sorumluluk, ayip daha sonra ortaya çikmis olsa
bile malin tüketiciye teslimi tarihinden itibaren iki yillik zamanasimina
tabidir. Bu süre konut ve tatil amaçli tasinmaz mallarda bes yildir. Ayipli
malin neden oldugu her türlü zararlardan dolayi yapilacak talepler ise üç
yillik zamanasimina tabidir. Bu talepler zarara sebep olan malin piyasaya
sürüldügü günden baslayarak on yil sonra ortadan kalkar. Ancak, satilan malin
ayibi, tüketiciden saticinin agir kusuru veya hile ile gizlenmisse zamanasimi
süresinden yararlanilamaz.
Ayipli malin neden
oldugu zararlardan sorumluluga iliskin hükümler disinda, ayipli oldugu
bilinerek satin alinan mallar hakkinda yukaridaki hükümler uygulanmaz.
Satisa sunulacak ayipli
mal üzerine ya da ambalajina, imalatçi veya satici tarafindan tüketicinin
kolaylikla okuyabilecegi sekilde "özürlüdür" ibaresini içeren bir
etiket konulmasi zorunludur. Yalnizca ayipli mal satilan veya bir kat ya da
reyon gibi bir bölümü sürekli olarak ayipli mal satisina, tüketicinin
bilebilecegi sekilde tahsis edilmis yerlerde bu etiketin konulma zorunlulugu
yoktur. Malin ayipli oldugu hususu, tüketiciye verilen fatura, fis veya satis
belgesi üzerinde gösterilir.
Güvenli olmayan mallar,
piyasaya özürlüdür etiketiyle dahi arz edilemez. Bu ürünlere, 4703 sayili
Ürünlere Iliskin Teknik Mevzuatin Hazirlanmasi ve Uygulanmasina Dair Kanun
hükümleri uygulanir.
Bu hükümler, mal
satisina iliskin her türlü tüketici isleminde de uygulanir.
Ayıplı hizmet
Madde 4/A- Saglayici
tarafindan bildirilen reklam ve ilânlarinda veya standardinda veya teknik
kuralinda tespit edilen nitelik veya niteligi etkileyen niceligine aykiri olan
ya da yararlanma amaci bakimindan degerini veya tüketicinin ondan bekledigi
faydalari azaltan veya ortadan kaldiran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler
içeren hizmetler, ayipli hizmet olarak kabul edilir.
Tüketici, hizmetin ifa
edildigi tarihten itibaren otuz gün içerisinde bu ayibi saglayiciya bildirmekle
yükümlüdür. Tüketici bu durumda, sözlesmeden dönme, hizmetin yeniden görülmesi
veya ayip oraninda bedel indirimi haklarina sahiptir. Tüketicinin sözlesmeyi
sona erdirmesi, durumun geregi olarak hakli görülemiyorsa, bedelden indirim ile
yetinilir. Tüketici, bu seçimlik haklarindan biri ile birlikte 4 üncü maddede
belirtilen sartlar çerçevesinde tazminat da isteyebilir. Saglayici, tüketicinin
seçtigi bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.
Saglayici, bayi, acente
ve 10 uncu maddenin besinci fikrasina göre kredi veren, ayipli hizmetten ve
ayipli hizmetin neden oldugu her türlü zarardan ve tüketicinin bu maddede yer
alan seçimlik haklarindan dolayi müteselsilen sorumludur. Sunulan hizmetin
ayipli oldugunun bilinmemesi bu sorumlulugu ortadan kaldirmaz.
Daha uzun bir süre için
garanti verilmemis ise, ayip daha sonra ortaya çikmis olsa bile ayipli
hizmetten dolayi yapilacak talepler hizmetin ifasindan itibaren iki yillik
zamanasimina tabidir. Ayipli hizmetin neden oldugu her türlü zararlardan dolayi
yapilacak talepler ise üç yillik zamanasimina tabidir. Ancak, sunulan hizmetin
ayibi, tüketiciden saglayicinin agir kusuru veya hile ile gizlenmisse
zamanasimi süresinden yararlanilamaz.
Ayipli hizmetin neden
oldugu zararlardan sorumluluga iliskin hükümler disinda, ayipli oldugu
bilinerek edinilen hizmetler hakkinda yukaridaki hükümler uygulanmaz.
Bu hükümler, hizmet
saglamaya iliskin her türlü tüketici isleminde de uygulanir.
Satistan kaçinma
Madde 5- Üzerinde
"numunedir" veya "satilik degildir" ibaresi bulunmayan bir
malin; ticarî bir kurulusun vitrininde, rafinda veya açikça görülebilir
herhangi bir yerinde teshir edilmesi halinde satici bu mallarin satisindan
kaçinamaz.
Hizmet saglamada da
hakli bir sebep olmaksizin kaçinilamaz.
Aksine bir teamül,
ticarî örf veya adet yoksa, satici bir mal veya hizmetin satisini o mal veya
hizmetin kendisi tarafindan belirlenen miktar, sayi veya ebat gibi kosullara ya
da baska bir mal veya hizmetin satin alinmasina bagli kilamaz.
Diger mal satisi ve
hizmet saglama sözlesmelerinde de bu hüküm uygulanir.
Sözlesmelerdeki haksiz
sartlar
Madde 6- Satici veya
saglayicinin tüketiciyle müzakere etmeden, tek tarafli olarak sözlesmeye
koydugu, taraflarin sözlesmeden dogan hak ve yükümlülüklerinde iyi niyet
kuralina aykiri düsecek biçimde tüketici aleyhine dengesizlige neden olan
sözlesme kosullari haksiz sarttir.
Taraflardan birini
tüketicinin olusturdugu her türlü sözlesmede yer alan haksiz sartlar tüketici
için baglayici degildir.
Eger bir sözlesme sarti
önceden hazirlanmissa ve özellikle standart sözlesmede yer almasi nedeniyle
tüketici içerigine etki edememisse, o sözlesme sartinin tüketiciyle müzakere
edilmedigi kabul edilir.
Sözlesmenin bütün olarak
degerlendirilmesinden, standart sözlesme oldugu sonucuna varilirsa, bu
sözlesmedeki bir sartin belirli unsurlarinin veya münferit bir hükmünün
müzakere edilmis olmasi, sözlesmenin kalan kismina bu maddenin uygulanmasini
engellemez.
Bir satici veya
saglayici, bir standart sartin münferiden tartisildigini ileri sürüyorsa, bunu
ispat yükü ona aittir.
6/A, 6/B, 6/C, 7, 9,
9/A, 10, 10/A ve 11/A maddelerinde yazili olarak düzenlenmesi öngörülen
tüketici sözlesmeleri en az oniki punto ve koyu siyah harflerle düzenlenir ve
sözlesmede bulunmasi gereken sartlardan bir veya birkaçinin bulunmamasi
durumunda eksiklik sözlesmenin geçerliligini etkilemez. Bu eksiklik satici veya
saglayici tarafindan derhal giderilir.
Bakanlik standart
sözlesmelerde yer alan haksiz sartlarin tespit edilmesine ve bunlarin sözlesme
metninden çikartilmasinin saglanmasina iliskin usul ve esaslari belirler.
Taksitle satis
Madde 6/A- Taksitle
satis, satim bedelinin en az iki taksitle ödendigi ve malin veya hizmetin
sözlesmenin düzenlendigi anda teslim veya ifa edildigi satim türüdür.
Taksitle satis
sözlesmesinin yazili sekilde yapilmasi zorunludur. Sözlesmede bulunmasi gereken
asgari kosullar asagida gösterilmistir:
a) Tüketicinin ve satici
veya saglayicinin isim, unvan, açik adresleri ve varsa erisim bilgileri,
b) Malin veya hizmetin
Türk Lirasi olarak vergiler dahil pesin satis fiyati,
c) Vadeye göre faiz ile
birlikte ödenecek Türk Lirasi olarak toplam satis fiyati,
d) Faiz miktari, faizin
hesaplandigi yillik oran ve sözlesmede belirlenen faiz oraninin yüzde otuz
fazlasini geçmemek üzere gecikme faizi orani,
e) Pesinat tutari,
f) Ödeme plani,
g) Borçlunun temerrüde
düsmesinin hukuki sonuçlari.
Satici veya saglayici,
bu bilgilerin sözlesmede yer almasini saglamak ve taraflar arasinda akdedilen
sözlesmenin bir nüshasini tüketiciye vermekle yükümlüdür. Sözlesmeden ayri
olarak kiymetli evrak niteliginde senet düzenlenecekse, bu senet, her bir
taksit ödemesi için ayri ayri olacak sekilde ve sadece nama yazili olarak
düzenlenir. Aksi takdirde, kambiyo senedi geçersizdir.
Taksitle satislarda;
tüketici, borçlandigi toplam miktari önceden ödeme hakkina sahiptir. Tüketici
ayni zamanda, bir taksit miktarindan az olmamak sartiyla bir veya birden fazla
taksit ödemesinde bulunabilir. Her iki durumda da satici, ödenen miktara göre
gerekli faiz indirimini yapmakla yükümlüdür.
Satici veya saglayici,
taksitlerden birinin veya birkaçinin ödenmemesi halinde kalan borcun tümünün
ifasini talep etme hakkini sakli tutmussa, bu hak; ancak saticinin veya
saglayicinin bütün edimlerini ifa etmis olmasi durumunda ve tüketicinin
birbirini izleyen en az iki taksidi ödemede temerrüde düsmesi ve ödenmeyen
taksit toplaminin satis bedelinin en az onda biri olmasi halinde
kullanilabilir. Ancak